维修前:
客户描述监控没有图像,手机萤石APP远程端设备不在线。故障时间是因为更换了宽带营运商之后出现的。
维修后:
技术员初步分析,可能是更改了路由器IP地址,导致录像机和监控摄像头无法获取原来的IP地址。
现场检查录像机和摄像头的IP地址果然和路由器IP不在同一IP网段。修改路由器IP网段后,故障消除。
维修前:
客户描述监控没有图像,手机萤石APP远程端设备不在线。故障时间是因为更换了宽带营运商之后出现的。
维修后:
技术员初步分析,可能是更改了路由器IP地址,导致录像机和监控摄像头无法获取原来的IP地址。
现场检查录像机和摄像头的IP地址果然和路由器IP不在同一IP网段。修改路由器IP网段后,故障消除。